1. Anbieter und Leistungen
Die Leistungen erbringt 12WTB (12 Weeks to Beast), Rua da Nossa Senhora de Lourdes 261, Mendeira, Cernache do Bonjardim, 6100-291 Sertã, Portugal. Es sind Trainings- und Ernährungs-Coaching-Programme: Online Essential, Online Full, persönliches Coaching vor Ort (1:1) und das Freunde-Paket für zwei Personen. Beschreibung, Inhalt und Preis jedes Programms stehen auf der jeweiligen Programmseite.
2. Preise
Alle Preise sind in Euro und Endpreise. Es wird keine Mehrwertsteuer berechnet (umsatzsteuerbefreit nach Artikel 53 des portugiesischen MwSt-Gesetzbuchs – CIVA). Online-Programme werden monatlich oder 3 Monate im Voraus mit 10 % Rabatt bezahlt.
3. Bestellung und Zahlung
Du wählst Programm und Optionen, gibst deine Daten ein und zahlst per Banküberweisung oder per Bizum (Bizum funktioniert nur mit spanischen Bankkonten). Die Zahlungsdaten siehst du im Checkout und erhältst sie per E-Mail. Dein Programm beginnt, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Du erhältst für jede Zahlung eine Rechnung.
4. Laufzeit und Verlängerung
Jeder Zeitraum (ein Monat bzw. drei Monate bei der 3-Monats-Option) wird im Voraus bezahlt. Programme verlängern sich nicht automatisch: Um weiterzumachen, zahlst du den nächsten Zeitraum. Du kannst jederzeit aufhören, indem du den nächsten Zeitraum einfach nicht bezahlst; ein bereits bezahlter Zeitraum wird nicht erstattet, außer nach dem unten genannten Widerrufsrecht.
5. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Decreto-Lei 24/2014). Dazu sendest du uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an ts [at] 12weekstobeast [dot] coach (du kannst das Muster unten nutzen). Wenn du verlangst, dass die Leistung schon innerhalb der 14 Tage beginnt, und dann widerrufst, zahlst du einen anteiligen Betrag für die bis zu deiner Mitteilung erbrachte Leistung. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht ist, sofern du den Beginn verlangt und bestätigt hast, dass du das Recht in diesem Fall verlierst. Wir erstatten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.
6. Termine vor Ort
Termine vor Ort finden an dem mit deinem Coach vereinbarten Ort und Zeitpunkt statt. Du kannst einen Termin bis 24 Stunden vor Beginn verschieben; spätere Änderungen können als durchgeführter Termin zählen.
7. Deine Pflichten
Du machst wahrheitsgemäße Angaben, informierst uns über Verletzungen oder Gesundheitsprobleme und befolgst die Anweisungen. Bei Zweifeln sprich vor dem Start mit deinem Arzt. Ergebnisse hängen von deiner Konsequenz ab; ein bestimmter Erfolg wird nicht zugesichert.
8. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte. Wir haften nicht für Verletzungen, die durch Nichtbeachten der Anweisungen oder verschwiegene Gesundheitsinformationen entstehen.
9. Datenschutz
Siehe unsere Datenschutzerklärung.
10. Beschwerden und anwendbares Recht
Schreibe uns an ts [at] 12weekstobeast [dot] coach. Du kannst auch das elektronische Beschwerdebuch (www.livroreclamacoes.pt) und die Verbraucherschlichtungsstellen nutzen, die unter www.consumidor.gov.pt aufgeführt sind. Es gilt portugiesisches Recht; als Verbraucher in einem anderen Land behältst du den zwingenden Schutz deines Wohnsitzlandes.
Muster-Widerrufsformular
An 12WTB, Rua da Nossa Senhora de Lourdes 261, Mendeira, Cernache do Bonjardim, 6100-291 Sertã, Portugal, ts [at] 12weekstobeast [dot] coach: Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über folgende Leistung: [Programm], bestellt am [Datum]. Name: ___ Anschrift: ___ Datum: ___ Unterschrift (nur bei Papierform): ___